Kontaktieren Sie uns

1. Einführung

Unsere Website stellt einen Kundenservice bereit, um einen direkten, klaren und zugänglichen Kontakt für alle Kunden sicherzustellen.

Unser Ziel ist es, schnelle und zuverlässige Antworten zu allen Fragen rund um das Einkaufserlebnis bereitzustellen, basierend auf Transparenz und Vertrauen.

Jede Anfrage wird sorgfältig und vertraulich behandelt, im Einklang mit den geltenden Vorschriften und den Rechten der Nutzer.

2. Kundenservice und Unterstützung

Unser Kundenservice begleitet Sie in jeder Phase des Einkaufsprozesses und bietet präzise Informationen sowie passende Lösungen.

Sie können unser Team kontaktieren, um:

Informationen zu Produkten und Materialien zu erhalten,

die Verfügbarkeit oder Eigenschaften eines Artikels zu prüfen,

Fragen zu Bestellungen, Lieferungen oder Rückgaben zu klären,

Probleme oder Verzögerungen bei der Lieferung zu melden.

Jede Anfrage wird sorgfältig geprüft, und wir bemühen uns, schnell, professionell und effizient zu antworten, um Ihr Einkaufserlebnis kontinuierlich zu verbessern.

3. Kontaktmöglichkeiten

Sie können unseren Kundenservice über folgende offiziellen Kanäle erreichen:

E-Mail: promotion@denmyhut.com
Telefon: +81 (809) 278 86 51

Diese Kontaktmöglichkeiten stehen für alle Anfragen, Informationen oder Unterstützung nach dem Kauf zur Verfügung.
E-Mails werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet, um eine schnelle Bearbeitung sicherzustellen.

4. Servicezeiten und Antwortzeiten

Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag: 09:30–17:30 Uhr

Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt einen Werktag, wobei Anfragen zu Bestellungen und Lieferungen bevorzugt behandelt werden.

5. Adresse und Liefergebiet

Adresse: 383 HORINOUCHI-CHO 1-CHOME LIBR OMIYA HORINOUCHI 205 OMIYA-KU SAITAMA-SHI SAITAMA 330-0804 JAPAN
Liefergebiet: Deutschland